Terminos y Condiciones

Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones generales, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o los servicios.

Los siguientes “Términos y Condiciones” regularán expresamente las relaciones que se establezcan entre y Vic’s Bakery C.A. y su sitio web www.victorpastriesgourmetcom, de ahora en adelante denominada LA EMPRESA o EL SITIO, y sus CLIENTES y/o USUARIOS. Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones, junto con todas las demás políticas que rigen a LA EMPRESA.

Al aceptar los Términos y Condiciones, el “Usuario” declara haber leído, entendido y aceptado todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia. Por ello, se entiende que el “comprador”, “usuario” o “cliente” al utilizar “Los Servicios” se ha leído, entendido y aceptado todas las condiciones y términos del contrato.

Para poder adquirir productos, el usuario podrá realizar el pedido rellenando los campos obligatorios, obteniendo así, la condición de “cliente”, dicha condición de cliente, supone la adhesión a los términos y condiciones generales en la versión publicada en el momento que acceda al sitio web.

LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento. De realizarse cambios, el nuevo contrato será publicado en la página web con cinco (5) días de anticipación al inicio de su vigencia con fines de notificar a los usuarios. Si el usuario deseara retractarse, cancelar su inscripción o no aceptara las modificaciones propuestas, deberá comunicarlo por correo electrónico. En tales casos, siempre que no tenga deudas pendientes, quedará disuelto el vínculo contractual y se cancelará su inscripción.

1- Información del Propietario
Se exponen los siguientes datos identificativos del titular de este Sitio Web:

Empresa propietaria:

Empresa: Vic’s Bakery C.A.
RIF: J-408897172
E-mail: [email protected]


Empresa desarrolladora:

Empresa: Go Interaction Marketing, C.A.
RIF: J-
E-mail: [email protected]
Sitio Web: www.victorpastriesgourmet.com

2- Objeto
El Sitio Web www.victorpastriesgourmet.com ha sido diseñada para dar a conocer los productos y/o servicios ofertados por LA EMPRESA, consistentes en la puesta a disposición de un servicio de compra online de productos del rubro alimentos y complementos. Asimismo, también se puede encontrar información sobre las últimas tendencias de la industria alimenticia, novedades y recomendaciones.

3- Responsabilidades del Usuario
El Usuario es completamente responsable del acceso y correcto uso del Sitio Web con sujeción a la legalidad vigente, sea nacional o internacional, así como a los principios de buena fe, a la moral, buenas costumbres y orden público. Y específicamente, adquiere el compromiso de observar diligentemente las presentes condiciones de uso.

Los Usuarios se abstendrán de usar los servicios y contenidos del sitio con fines o efectos ilícitos y que sean lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, afectar o deteriorar la Web, sus contenidos y sus servicios. Asimismo, queda prohibido impedir la normal utilización o disfrute de la Web a otros Usuarios.

LA EMPRESA no se hace responsable del uso que terceros puedan hacer de los datos facilitados a través de la presente página web. Quienes incumplan tales obligaciones responderán de cualesquier perjuicio o daño que ocasionen. LA EMPRESA no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse de dicho acceso o uso ilícito por parte de terceros.

LA EMPRESA no se hará responsable de la veracidad de los datos facilitados por los usuarios de la web, no siendo responsable en ningún caso pues de la falta de veracidad en datos como direcciones, teléfonos, correos electrónicos o nombres publicados en la web por usuarios de la misma.

El Usuario se compromete a lo Siguiente:

No utilizar el Sitio Web para fines ilegales o no autorizados.
No alterar o modificar, total o parcialmente el Sitio Web, eludiendo, desactivando o manipulando de cualquier otra forma las funciones o servicios del Sitio Web.
No infringir los derechos de propiedad intelectual o las normas reguladoras de la protección de datos de carácter personal.
-No usar la Web para injuriar, difamar, intimidar, violar la propia imagen o acosar a otros Usuarios.

No publicar en el Sitio Web ningún comentario o información que sea ilegal, racista, xenófoba, obscena, pornográfica, abusiva, difamatoria, engañosa, fraudulenta o de cualquier forma contraria a la moral o al orden público.
No acceder a las cuentas de correo electrónico de otros usuarios.
No remitir correos electrónicos con carácter masivo y/o repetitivo a una pluralidad de personas, ni mandar direcciones de correo electrónico de terceros sin su consentimiento.
Proporcionar información verídica de los datos personales al momento de registrarse o realizar una compra.
Sin perjuicio de lo anterior, LA EMPRESA se reserva el derecho a denegar en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, el acceso al Sitio Web a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales.

4- Responsabilidad de la Empresa
El Usuario es responsable de contar con los servicios y equipos necesarios para la navegación por Internet y para acceder al Sitio Web de LA EMPRESA. En caso de cualquier incidencia o dificultad para acceder a www.victorpastriesgourmet.com el Usuario puede informarlo a LA EMPRESA al correo electrónico [email protected], que procederá a analizar la incidencia y dará indicaciones al Usuario acerca de cómo resolverla en el plazo más breve posible.

LA EMPRESA no responderá en caso de interrupciones del servicio, errores de conexión, falta de disponibilidad o deficiencias en el servicio de acceso a Internet, ni por interrupciones de la red de Internet o por cualquier otra razón ajena al control de LA EMPRESA.

Asimismo, LA EMPRESA no responderá de los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar vinculados a LA EMPRESA mediante vía contractual.

5- Propiedad Intelectual e Industrial
LA EMPRESA es la titular de todos los derechos de propiedad intelectual de la página www.victorpastriesgourmet.com así como de su código fuente, diseño, estructuras de navegación y los distintos elementos en ellas contenidos en la misma. Corresponden también a LA EMPRESA el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación.

Tanto el Sitio Web www.victorpastriesgourmet.con, las páginas que lo comprenden y la información o elementos contenidos en las mismas, incluye textos, documentos, imágenes, fotografías, dibujos, representaciones gráficas, programas informáticos, así como logotipos, marcas, nombres comerciales, u otros signos distintivos, protegidos por derechos de propiedad intelectual.

La autorización al Usuario para el acceso a la web no supone renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial sobre derechos de propiedad intelectual o industrial por parte de LA EMPRESA.

6- Garantías y Responsabilidad
Los productos ofrecidos por LA EMPRESA están garantizados

LA EMPRESA no otorga ninguna garantía ni se hace responsable en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran traer a causa de:

La falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento del Sitio Web y/o de sus servicios o contenidos.
La falta de utilidad, adecuación o validez del Sitio Web y/o de sus servicios o contenidos para satisfacer necesidades, actividades o resultados concretos o expectativas de los usuarios.
La existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en los contenidos.
El uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a las presentes Condiciones de Uso, a la buena fe, a los usos generalmente aceptados o al orden público, del Sitio Web, sus servicios o contenidos, por parte del usuario.
El incumplimiento por parte de terceros de sus obligaciones o compromisos en relación con los servicios prestados a los usuarios a través del Sitio Web.


7- Pagos, Facturación y Envíos
El cliente tiene la posibilidad de abonar el importe de sus pedidos a través de depósitos y/o transferencias bancarias.

El cliente deberá suministrar sus datos personales y dirección de residencia con la finalidad de emitir una factura fiscal por la compra efectuada, cumpliendo así con los requisitos exigidos por el SENIAT.

En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá calificar o modificar su calificación indicando que la operación no fue concretada, o deberá comunicarse con nosotros mediante el e-mail [email protected]

LA EMPRESA realiza los envíos de productos dentro de todo el territorio de la República Bolivariana de Venezuela, a través de las empresas de envió de paquetes y/o comiendas: AÉREOS Y DOMESA. Debe tener en cuenta, que en ciertos casos se puede incurrir tiempos de retraso debido a diversos factores por parte de las mencionadas empresas.

8- Jurisdicción y Ley Aplicable
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Bolivariana de Venezuela.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la República Bolivariana de Venezuela y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano

• Todos productos se elaboran en base a pedidos para garantizar la frescura de los mismos.

• Recomendamos realizar su pedido con anticipación para poder garantizar el despacho del mismo.

• Ofrecemos servicio de entrega el mismo día (dependiendo del número de órdenes que tenga la tienda encargada de realizar el pedido).

• Encaso de que el sistema muestre “no disponibilidad”, le recomendamos llamar a la tienda directamente (ver sección contáctenos).

• En caso de que el destinatario no se encuentre en la dirección de envío, nuestro equipo se comunicara con el cliente a través de los números de teléfono y correo electrónico suministrados por el mismo en el registro. Luego de haber agotado todas la vías de comunicación, y de no obtener respuesta por parte del cliente. El pedido se enviara nuevamente a la tienda, donde el cliente podrá retirarlo personalmente o enviar a una persona para este fin. En caso de que desee que a empresa envíe el pedido por segunda ocasión, el cliente deberá cancela el monto correspondiente al envío

• Habrá disponibilidad de servicios de entrega (a domicilio) según las políticas que se especifiquen para estas fechas.

• Los tiempos de entrega son estimados y están sujetos a disponibilidad y número de pedidos pendientes por entregar por la tienda encargada de entregar su orden.

• En caso de que la empresa no pueda cumplir con el tiempo estimado para la entrega, le será notificado vía correo electrónico, teléfono ó sms al cliente.

• No garantizamos una hora de entrega, sin embargo dependiendo de la fecha y el destino de la entrega, se le dará la opción de escoger entre la mañana y la tarde.

• El cargo por servicio de envío está incluido en el precio de los productos

• La empresa se reserva el derecho de rechazar cualquier servicio de entrega si la zona en cuestión se considera insegura para el personal encargado de realizarlo.

• Para recibir una factura personalizada, favor acercarse a la tienda.

• Para ver los horario de trabajo de nuestras tiendas, favor dirigirse a la sección contáctenos

1. ¿Que información recolectamos?.


Cuando Ud. se registra en nuestro sitio web, hace una orden, se suscribe a nuestro boletín de noticias, responde una encuesta o llena un formulario.
Cuando ordena o se registra en nuestro sitio web, se le preguntara su nombre, e-mail, dirección de correspondencia, número de teléfono, información de su tarjeta de crédito, fecha de nacimiento, etc.

2. ¿Para que utilizamos esa información?.


Cualquier información que recolectamos de Ud. puede ser utilizada de la siguiente manera:
– Para mejorar nuestro sitio web. Continuamente nos esforzamos en mejorar nuestra oferta de servicios basados en su información y feedback que recibimos de Ud.
– Para mejorar nuestro servicio al cliente: su información nos ayuda a responder de una manera más efectiva sus requerimientos y necesidades.
-Para procesar transacciones: su información, pública o privada, no será ni vendida, intercambiada, transferida o cedida a otra empresa por ninguna razón.
– Para administrar un concurso, promoción, encuesta u otra característica del sitio web
– Para el envío de e-mail: La dirección de correo que Ud. registre para procesar su orden, podrá ser utilizada para enviarle información y avances pertinentes a su pedido. Adicionalmente podrá recibir periódicamente noticias sobre la empresa e información sobre nuevos productos y servicios, entre otros.
Nota: si en cualquier momento quisiera Ud. quitar su suscripción para recibir correos, por favor siga las instrucciones descritas al final de cada correo

3. ¿Cómo protegemos su información?


Implementamos una variedad de medidas para mantener de forma segura, su información personal cuando realice una orden. Ofrecemos el uso de un servidor seguro. Toda la información suministrada sensible (tarjeta de crédito) es transmitida a través de una tecnología llamada capa de conexión segura (SSL) y luego encriptado para los mediadores de transacciones financieras, los cuales solo pueden ser accesados por compañías con permisos especiales para tal fin. Luego de una transacción, su información personal (tarjeta de crédito, número de identificación, etc.) no será alojada en nuestros servidores.

4. ¿Usamos cookies?


Si. Las cookies son pequeños archivos que un sitio o el proveedor del servicio transfiere al disco duro de tu computadora a través de tu navegador (si Ud. así lo desea) que permite al sitio o el proveedor del servicio a reconocer su navegador, capturar y recordar cierta información. Utilizamos cookies para ayudarnos a recordar y procesar los artículos dentro de su carrito de compras y compilar información sobre el tráfico y la interacción con nuestro sitio para así poder ofrecer una mejor experiencia de navegación y herramientas en el futuro.

5. ¿Revelamos información a terceros?


No. No vendemos, ni intercambiamos o transferimos a terceros su información personal. Esto no incluye a terceros que nos ayudan a operar y manejar nuestro sitio web y nuestro negocio, hasta ahora estos agentes han acordado a mantener la información confidencial. Pudiésemos revelar su información cuando creamos conveniente para cumplir o ayudar con la ley, hacer cumplir nuestras políticas o proteger nuestros derechos o los de los demás o por seguridad. Sin embargo, ninguna información será suministrada a terceros para utilizarlas en campañas de mercadeo, publicidad ni otros usos.

6. Enlaces a terceros


Ocasionalmente, a nuestra discreción, podemos incluir productos y servicios de terceros en nuestro sitio. Estas empresas o sitios web tienen políticas de privacidad diferentes a las nuestras. Nosotros no nos hacemos responsables por el contenido ni las actividades de esos sitios enlazados. Sin embargo, buscamos proteger la integridad de nuestro sitio y damos la bienvenida a cualquier comentario sobre estos sitios.

7. Política de privacidad solo Online.


Estas políticas de privacidad solo aplican a la información recolectada a través de nuestro sitio web y no a la información obtenida fuera de él. Al usar nuestra página, Ud. acepta nuestras políticas de privacidad. Si decidimos cambiar alguna de nuestras políticas, colocaremos dichos cambios en esta página

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Estas Políticas son válidas para el sitio web https://www.victorpastriesgourmet.com/ .

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En nuestro sitio web, agregamos vínculos a varios servicios de redes sociales (Facebook, Instagram y YouTube). Al hacer clic en el símbolo que corresponde o el nombre completo, será direccionado al sitio web del servicio pertinente. Si selecciona el símbolo “Compartir” y elige un servicio de redes sociales, puede publicar un evento (como un resultado de búsqueda específico) en el sitio web de este servicio. Si visita el vínculo de uno de los servicios que aparecen debajo de la línea de texto “Síguenos”, podrá seguir nuestras actividades en la plataforma del servicio elegida. En los sitios web de servicios de redes sociales, aplican las políticas de privacidad de datos y los términos de uso de cada servicio. VíctorPastriesGourmet no participa en la recopilación, el procesamiento y el uso de datos en estos sitios web.

Conexión con Facebook (si aplica)

Puede registrarse e iniciar sesión con su cuenta de Facebook. Si se registra con Facebook, Facebook le pedirá permiso para compartir con Víctorpastriesgourmet determinada información de su cuenta de Facebook. Esto puede incluir su nombre, apellido, dirección de correo electrónico para que podamos verificar su identidad y sexo, ubicación general, un vínculo a su perfil de Facebook, su uso horario, fecha de cumpleaños, fotografía de perfil, sus “me gusta” y su lista de amigos. Facebook recopila esta información y nos la proporciona bajo los términos de su Política de privacidad de Facebook. Puede controlar la información que recibimos de Facebook mediante la configuración de privacidad de su cuenta de Facebook. Si se registra en Víctorpastriesgourmet mediante Facebook, su cuenta de Víctorpastriesgourmet estará conectada automáticamente a su cuenta de Facebook y la información sobre sus actividades en Víctorpastriesgourmet podría ser compartida con Facebook y publicada en su biografía y en el feed de noticias de sus amigos de Facebook

Seguridad

Víctorpastriesgourmet implementa medidas de seguridad técnica y organizacional para proteger los datos personales almacenados frente a la manipulación involuntaria o deliberada, la pérdida o la destrucción y el acceso por parte de personas no autorizadas. Nuestras medidas de seguridad mejoran continuamente en consonancia con los progresos tecnológicos.

Sus derechos

Previa solicitud por escrito, le informaremos, conforme a nuestra obligación establecida por la ley, si tenemos almacenados datos privados sobre usted y cuáles son esos datos. Según lo dispuesto por la Ley de Protección de Datos, usted puede solicitar la corrección, el bloqueo y la eliminación de dichos datos, a menos que estas solicitudes entren en conflicto con los límites de tiempo para el almacenamiento establecidos por la ley. Para obtener más información sobre sus derechos, comuníquese con: Víctorpastriesgourmet. En el caso de que haya discrepancias las declaraciones de privacidad de datos en los diferentes idiomas a raíz de la traducción, prevalecerá la versión original del sitio web.

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